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- 作 者:(美)罗伯特L·乔勒斯
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787111438984
- 标注页数:248 页
- PDF页数:258 页
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第一部分 做好准备 2
第1章 开展培训业务 2
第2章 培训成年学员 23
第3章 识别学员的行为级别 38
第4章 人格类型阅兵:培训不同人格类型的学员 45
第5章 培训的节奏:如何培训多样化需求的团体 69
第6章 培训前的准备工作 74
第二部分 传达:精彩演讲的艺术 90
第7章 成功的秘诀:销售你的演说 90
第8章 维持学员兴趣的25计 106
第9章 有效提问的艺术:让学员们参与进来 123
第10章 使用视觉教具 143
第11章 技术与培训 152
第12章 提供反馈与授课 168
第13章 培训行业的几点窍门 171
第三部分 改善培训进程 194
第14章 探寻培训师的内在特征:如何展现完美的自己 194
第15章 良好培训的重要因素:聘用高效的培训师 208
第16章 避免培训陷阱:有关关联性与尊重的问题 215
第17章 培育培训从业人员 223
第18章 评估与相关技术支持 228
第19章 交叉培训的经历 236
结束语 展望下一步 242