社交法宝

作者：何秀兰著
出版社：北京：机械工业出版社
出版年份：2011
ISBN：7111356004
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专题一锻造卓越团队 1

项目一体验目标一致的威力 2

项目二学习信任彼此的法宝 18

项目三感受理解包容的魅力 31

项目四享受团队协作的快乐 44

专题二修炼高效沟通 59

项目一把握有效沟通的内涵 60

项目二重视人际沟通的礼仪 73

项目三学会设身处地的倾听 86

项目四提升与人交谈的技巧 98

实训工场 115

参考文献 122