- 作 者：张英奎，孙军主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787111442547
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第1章 管理与管理学 1
引例 最努力的张力 1
1.1 管理的概念 2
1.2 管理的职能 3
1.3 管理学的特点和研究方法 10
1.4 管理的基本原理与方法 12
复习题 18
章末案例 19
第2章 管理理论的发展历程 21
2.1 早期管理理论 21
2.2 现代管理时代 23
2.3 未来管理理论的发展趋势 31
复习题 35
章末案例 35
第3章 决策与计划 37
引例 菲利普·莫里斯公司的多元化决策 37
3.1 决策 38
3.2 战略管理 48
3.3 计划工作概述 53
3.4 计划工作过程与基本原理 61
3.5 目标管理与项目计划 72
复习题 82
章末案例 83
第4章 激励 86
引例 走近“第三空间”星巴克 86
4.1 激励概述 87
4.2 激励的基本理论 88
4.3 激励的运用 97
复习题 102
章末案例 102
第5章 组织 106
引例 重叠的职能 106
5.1 组织工作概述 107
5.2 组织设计的基本原则与程序 109
5.3 几种典型的组织结构 114
复习题 118
章末案例 118
第6章 人力资源管理 121
引例 人力资源的重要性 121
6.1 人力资源管理的任务与过程 122
6.2 人力资源规划的制定 126
6.3 人力资源管理工作的组织 131
6.4 员工的选聘、考评 133
6.5 员工培训 144
复习题 148
章末案例 148
第7章 领导 150
引例 副总的选人烦恼 150
7.1 领导的性质与作用 150
7.2 领导者素质 151
7.3 领导权力 154
7.4 领导理论 156
7.5 人性假设理论 157
7.6 分权、集权和授权 160
7.7 领导权威与领导方式 165
复习题 171
章末案例 172
第8章 沟通 173
8.1 沟通的概念与作用 173
8.2 沟通的类型与方法 175
8.3 沟通障碍的主要因素及改善措施 182
复习题 185
章末案例 185
第9章 控制 188
引例 比尔的烦恼 188
9.1 控制职能概述 189
9.2 控制类型 191
9.3 控制实务 193
复习题 201
章末案例 201
第10章 比较管理 203
10.1 比较管理概述 203
10.2 美国的管理 208
10.3 日本的管理 212
10.4 中国的管理 216
10.5 亚洲“四小龙”的管理 219
复习题 225
章末案例 225
参考文献 228