把话说得左右逢源

第一章 妙口攻心，口才助你事事顺　 1

说话就要说到位　 3

求人必备的几种语言技巧　 6

会说话可平息家庭纷争　 9

巧言保护自己的利益　 13

用精彩的语言为自己加分　 16

第二章 初次见面，就一见如故　 19

初次见面巧说话　 21

树立良好的第一印象　 24

让第一句话扣人心扉　 27

说话休得无“礼”　 30

见什么人说什么话　 33

学会运用“冷热水效应”　 36

恰当提问，沟通更加顺利　 38

第三章　慢条斯理，有话考虑好再说　 41

三思而后说　 43

关键时刻要学会停顿　 46

处事时尽量保持冷静　 49

善用柔和的语言和语气　 52

心直口快并非优点　 55

不揭露别人的隐私　 58

不要乱问别人的薪水　 60

第四章 耳口并用，会说还要会听　 63

“听话”是说话的前提　 65

不要随便打断别人的话　 68

听话听音知对方　 72

听准时机再开口　 74

听懂别人的话后再开口 77

避免“一言堂”　 79

倾听是对他人最大的赞美　 81

做个“听话”能人　 84

第五章 口才艺术，让你成为恋爱高手　 89

与异性交谈不要过于直接　 91

初次约会寻找话题　 93

学会向对方表达自己的情感　 96

“斗嘴”，不失为增进感情的方式　 99

怎样拒绝别人的求爱　 102

第六章 审时度势，必要时候要少言　 105

言多必失，祸从口出　 107

把握好该问和不该问的　 109

话到嘴边留三分　 113

不贬损他人　 115

空谈是没有意义的　 118

与人闲谈时注意事项　 120

第七章　适时赞美，把话说到对方心里　 125

夸人夸到点子上　 127

如何巧妙地赞美女性　 129

间接赞美效果佳　 132

赞美要真诚　 134

赞美要实事求是　 137

赞美要因时而异　 139

第八章 职场口才，让事业节节高攀　 143

会说话是事业成功的催化剂 145

好口才让你的求职轻松过关　 149

和同事有分歧时，要讨论而非争吵　 152

灵活拒绝同事的某些要求　 155

用比喻委婉批评领导　 158

批评下属需注意　 161

如何向下级通报坏消息　 165

与上司谈话要注意　 169

同下属聊天有技巧　 172

与同事说话不能忽视小节　 175

第九章 灵活迂回，伤人的话巧妙说　 179

不要肆意践踏他人自尊　 181

说话时要考虑对方的感受　 183

善意的讽刺更能动人　 185

不要当面指责他人的过错　 188

巧下“逐客令”美妙动听　 191

交往中避免说出令人反感的话　 193

做人不可过于较真　 196

不要让刀子嘴伤感情　 198

委婉道出难言之语　 201

第十章　掌握分寸，嘴上不妨带把尺　 205

说话分寸不能失　 207

实话未必要实说　 209

失意人面前不谈得意事　 213

探望病人讲话要积极　 215

抱怨话要少说　 218

玩笑切莫开过火　 222

第十一章 巧用幽默，言语风趣出奇效　 225

用幽默避免正面冲突　 227

幽默解嘲化尴尬　 229

幽默批评服人心　 232

巧用幽默增魅力　 235

善用幽默赢信任　 238

化解僵局幽默有奇效　 241

适度的幽默最珍贵　 244

用幽默让对方“不打自招”　 246

第十二章　机智应变，巧说话挽回尴尬　 249

当众失言时及时改口　 251

将错就错，巧语生辉　 254

适当自嘲，挽回自己面子　 256

妙语助你挣脱尴尬困境　 259

真诚致歉得谅解　 263

自圆其说，为自己开脱　 265

参考文献　 268