点此搜书

当前位置:酒店实务英语pdf电子书下载 > 语言文字
酒店实务英语
  • 作 者:范立云主编
  • 出 版 社:清华大学出版社有限公司
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787811238082
  • 标注页数:238 页
  • PDF页数:247 页
  • 请阅读订购服务说明与试读!

文档类型

价格(积分)

购买连接

试读

PDF格式

9

立即购买

点击试读

订购服务说明

1、本站所有的书默认都是PDF格式,该格式图书只能阅读和打印,不能再次编辑。

2、除分上下册或者多册的情况下,一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源247 ≥238页】

图书下载及付费说明

1、所有的电子图书为PDF格式,支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读;可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。

2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)

3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。

Chqpter1 前台服务 3

Unit1 阅读——前台 3

Unit2 客房预订 13

Unit3 登记入住 26

Unit4 礼宾服务 38

Unit5 指路 51

Unit6 处理投诉 59

Unit7 结账退宿 73

Chqpter2 客房服务 87

Unit8 阅读——房务部/客房部 87

Unit9 客房服务 94

Unit10 客房送餐 104

Unit11 洗衣服务 114

Chqpter3 餐饮服务 127

Unit12 阅读——餐饮部 127

Unit13 餐厅预订 135

Unit14 迎客及点菜服务 144

Unit15 酒水服务 157

Unit16 付账 168

Chqpter4 商务和康乐服务 181

Unit17 阅读——商务和康乐服务 181

Unit18 文秘服务 187

Unit19 会务服务 196

Unit20 康体中心 204

Chqpter5 其他服务 217

Unit21 紧急情况处理 217

Unit22 维修及其他服务 228

参考文献 238

购买PDF格式(9分)
返回顶部