绩效评估与管理

作者：张进，韩夏筱编著
出版社：北京：中国轻工业出版社
出版年份：2009
ISBN：9787501973002
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第1章绩效评估与管理概论 1

第一章绩效的相关概念 3

第二节从绩效评估到绩效管理 12

第三节绩效管理在人力资源管理体系中的地位 21

第四节全球化背景下的绩效管理 30

第2章绩效管理的计划与实施 45

第一节绩效计划 46

第二节绩效管理的误区 57

第三节实施绩效评估 66

第四节绩效评估反馈 77

第3章绩效评估指标体系 95

第一节选择绩效评估指标的原则 96

第二节绩效评估指标体系的引入 101

第三节绩效评估指标体系设计流程 106

第四节关键绩效指标设计 111

第4章绩效评估与管理的方法 131

第一节目标管理法 132

第二节 360度反馈法 146

第三节平衡计分卡 164

第四节关键事件法 184

第5章绩效评估的结果应用 191

第一节绩效沟通与反馈——员工的持续绩效改进 192

第二节绩效薪酬方案 205

第三节培训——提升绩效的手段 216

第四节招聘——卓越绩效模型 226

第五节末位淘汰——低绩效员工退出机制 235

第6章绩效评估与绩效管理发展趋势 247

第一节 6σ与绩效管理 248

第二节团队绩效管理 256

第三节企业文化与绩效 266

第四节战略人力资源管理与绩效 273

参考文献 283