- 作 者：王瑜，张晓锋主编
- 出 版 社：南京：江苏人民出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787214058508
- 标注页数：373 页
- PDF页数：384 页
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第一章 导论 1
第一节 市场营销与市场营销学 2
第二节 市场营销学的产生和发展 8
第三节 市场营销与顾客满意 14
【本章思考题】 17
【案例分析】 18
第二章 营销管理哲学 21
第一节 企业营销观念的演变和发展 23
第二节 企业营销观念的新发展 30
第三节 企业营销道德和社会责任 36
【本章思考题】 42
【案例分析】 43
第三章 市场营销战略规划 46
第一节 市场营销战略概述 48
第二节 市场营销机会分析 56
第三节 市场营销战略的制定 62
第四节 市场营销竞争战略分析 67
【本章思考题】 73
【案例分析】 74
第四章 企业营销环境 77
第一节 企业营销环境概述 78
第二节 企业营销的微观环境分析 83
第三节 企业营销的宏观环境分析 88
【本章思考题】 96
【案例分析】 97
第五章 营销信息系统与营销调研 99
第一节 市场营销信息系统概述 100
第二节 营销信息系统的内容 105
第三节 市场营销调研 110
【本章思考题】 122
【案例分析】 123
第六章 消费者市场分析 125
第一节 消费者市场概述 126
第二节 消费者购买行为分析 129
第三节 消费者购买行为的类型 142
第四节 消费者购买决策过程 148
【本章思考题】 152
【案例分析】 153
第七章 组织市场分析 155
第一节 产业市场分析 156
第二节 中间商市场和政府市场分析 167
【本章思考题】 171
【案例分析】 172
第八章 目标市场营销战略 175
第一节 市场细分 176
第二节 目标市场的选择 187
第三节 市场定位 195
第四节 市场营销组合策略 201
【本章思考题】 207
【案例分析】 208
第九章 产品策略 210
第一节 产品概述 211
第二节 产品生命周期 218
第三节 新产品开发 224
第四节 产品品牌与包装策略 230
【本章思考题】 235
【案例分析】 236
第十章 价格策略 238
第一节 影响价格决策的因素 239
第二节 定价方法 243
第三节 定价策略 247
【本章思考题】 253
【案例分析】 254
第十一章 分销渠道策略 256
第一节 分销渠道概述 257
第二节 分销渠道成员分析 263
第三节 分销渠道设计 272
第四节 物流决策 281
【本章思考题】 286
【案例分析】 287
第十二章 促销策略 289
第一节 促销与促销组合 290
第二节 人员推销 294
第三节 广告 304
第四节 公共关系与销售促进 312
第五节 整合营销传播 318
【本章思考题】 323
【案例分析】 324
第十三章 市场营销组织与控制 326
第一节 市场营销组织机构设置 327
第二节 营销人员的管理与自我管理 334
第三节 市场营销控制 341
第四节 市场营销审计 345
【本章思考题】 347
【案例分析】 348
第十四章 新经济中的营销方式 351
第一节 网络营销 353
第二节 数据库营销 359
第三节 绿色营销 363
【本章思考题】 369
【案例分析】 370
主要参考书目 373