- 作 者：程贵清，杨洁，顾冀梅编著
- 出 版 社：北京：中国计量出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787502629199
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Part Ⅰ 日常办公常用语句 2
Unit1 新来乍到 12
Unit2 上下级之间 16
Unit3 同事之间 20
Unit4 会议 24
Unit5 日程 28
Unit6 汇报 32
Unit7 加薪 35
Unit8 辞职 38
Appendix 1 常用办公文书写作格式 41
1．备忘录 41
2．电子邮件 44
3．传真 51
4．信函 53
5．通告 64
6．便条 67
7．启事 70
8．广告 71
9．辞呈 74
词汇和短语 77
Part Ⅱ 接打电话常用语句 84
Unit 9 接电话 98
Unit 10 打电话 100
Unit 11 转接电话 102
Unit 12 留言 104
Unit 13 机票预定 106
Unit 14 房间预定 111
Unit 15 约会 114
Unit 16 邀请 118
Unit 17 祝贺 122
Unit 18 致谢 126
Unit 19 投诉 130
Unit 20 通知（内部） 135
Appendix 2 国际长途常用的国家或地区代码 139
词汇和短语 143
Part Ⅲ 接待来访常用语句 148
Unit21 求职者 157
Unit22 客户 162
Unit23 家人来访 166
Unit24 外宾接待 168
Unit25 行程安排 172
Unit26 宴会招待 176
Unit27 送行 180
Appendix 3 常见公司部门和职务头衔 185
词汇和短语 190