哈佛经典谈判术

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第一部分：谈判兵法 2

第1章：索取价值 2

第2章：创造价值 31

第3章：研究型谈判 61

第二部分：谈判心理学 80

第4章：当思想偏见磨灭理性 80

第5章：当心理偏见磨灭理性 97

第6章：在非理性世界理性地谈判 107

第三部分：实战谈判 122

第7章：攻心策略 122

第8章：谈判盲点 138

第9章：应对谎言与诡计 155

第10章：道德困局 172

第11章：以弱胜强 185

第12章：剔除负面因素 200

第13章：何时不谈 218

第14章：谈判专家之路 231

词汇表 237

译者后记 240