- 作 者：高闯主编
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787302208341
- 标注页数：290 页
- PDF页数：302 页
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第1部分 管理的基本问题第1章 管理内涵 3
学习目标 3
重要概念 3
1.1 管理的概念 3
1.2 管理的目标 5
1.3 管理的职能 8
1.4 管理的思想基础 12
小结与回顾 19
复习思考题 19
管理实践 19
第2章 管理主体 21
学习目标 21
重要概念 21
2.1 管理中的人性假定 21
2.2 管理者类型 23
2.3 管理者面临的挑战 25
2.4 管理者的技能 26
2.5 管理者的心智模式与能力结构 28
小结与回顾 32
复习思考题 33
管理实践 33
第3章 管理环境 35
学习目标 35
重要概念 35
3.1 组织的外部环境 36
3.2 组织的内部环境 40
3.3 组织与环境的关系 41
3.4 利益相关者 43
3.5 管理中的社会责任 45
小结与回顾 48
复习思考题 48
管理实践 48
第2部分 决策与计划第4章 决策 53
学习目标 53
重要概念 53
4.1 决策概述 53
4.2 决策过程 58
4.3 有限理性与决策 60
4.4 群体决策与个人决策 65
4.5 决策方法 68
小结与回顾 78
复习思考题 79
管理实践 79
第5章 计划 81
学习目标 81
重要概念 81
5.1 计划概述 81
5.2 计划的权变因素 84
5.3 计划的流程 87
5.4 计划的工具和技术 89
小结与回顾 91
复习思考题 92
管理实践 92
第3部分 组织 97
第6章 组织体系 97
学习目标 97
重要概念 97
6.1 组织概述 97
6.2 任务组合——工作设计 101
6.3 工作组合——组织结构设计 104
6.4 传统组织结构的类型 108
6.5 现代组织结构的变化趋势 112
小结与回顾 117
复习思考题 118
管理实践 118
第7章 组织的权利 121
学习目标 121
重要概念 121
7.1 职权的设计 121
7.2 组织授权 123
7.3 权力运行机制 128
7.4 联系与协调 138
小结与回顾 142
复习思考题 142
管理实践 143
第8章 组织冲突、变革与创新 144
学习目标 144
重要概念 144
8.1 组织的冲突 144
8.2 组织政治 149
8.3 管理组织变革 152
小结与回顾 164
复习思考题 164
管理实践 165
第9章 组织行为与人事管理 166
学习目标 166
重要概念 166
9.1 组织中的个体 166
9.2 工作压力 173
9.3 绩效评价 175
9.4 职业发展 178
小结与回顾 181
复习思考题 182
管理实践 182
第4部分 领导 187
第10章 激励 187
学习目标 187
重要概念 187
10.1 激励的本质 187
10.2 期望理论 190
10.3 需要理论 192
10.4 公平理论 194
10.5 目标设定理论 196
10.6 报酬和激励 197
小结与回顾 199
复习思考题 200
管理实践 201
第11章 领导行为 202
学习目标 202
重要概念 202
11.1 领导的本质 202
11.2 领导的品质和行为模型 207
11.3 管理方格理论 209
11.4 领导方式的连续统一理论 210
11.5 领导的权变模型 211
11.6 性别与领导 217
小结与回顾 220
复习思考题 221
管理实践 222
第12章 建立有效的团队管理 224
学习目标 224
重要概念 224
12.1 群体与群体行为 224
12.2 高效团队的特征 227
12.3 高效率工作团队的建立 230
小结与回顾 237
复习思考题 238
管理实践 238
第13章 人际沟通 240
学习目标 240
重要概念 240
13.1 理解人际沟通 240
13.2 沟通媒介与沟通方式 243
13.3 沟通技巧的提高 252
小结与回顾 258
复习思考题 259
管理实践 259
第5部分 评价与控制第14章 管理评价 263
学习目标 263
重要概念 263
14.1 管理成本 263
14.2 管理绩效的评价 270
小结与回顾 274
复习思考题 274
管理实践 275
第15章 管理控制 278
学习目标 278
重要概念 278
15.1 控制的概述 278
15.2 控制的过程 281
15.3 控制类型 284
小结与回顾 286
复习思考题 286
管理实践 286
参考文献 289