医药商品销售

作者：王冬丽主编
出版社：北京：化学工业出版社
出版年份：2009
ISBN：9787122056023
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项目一　医药商品市场信息收集和整理 1

模块一医药商品市场信息收集 1

模块二医药商品市场信息整理 10

项目二　医药商品销售计划编制 19

模块医药商品销售计划编制 19

项目三　客户访谈 30

模块一拜访客户 30

模块二　客户沟通 45

模块三销售谈判 60

项目四客户管理 80

模块一客户档案建立 80

模块二客户有效管理 90

项目五　医药商品批发 101

模块一医药商品批发业务流程 101

模块二票据填制 108

模块三合同文本填制 120

模块四应收账款、应付账款的处理 130

模块五医药商品窜货处理 138

项目六　终端推广与服务 148

模块一　终端销售（医药代表） 148

模块二产品演示与宣讲 159

项目七客户异议与投诉处理 171

模块一客户异议处理 171

模块二客户投诉处理 184

模块三医药商品退、换货处理 196

项目八医药商品经济指标核算 206

模块一　经济核算票据（单）的填制 206

模块二　经济指标核算方法 216

参考文献 224