- 作 者：李竹梅编著
- 出 版 社：北京：中国物资出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787504730886
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1 导言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 6
1.3 国内外研究动态 10
1.4 研究思路及研究方法 18
1.5 本书的创新之处 19
2 基于顾客价值理论的成本管理理论概述 20
2.1 顾客价值理论 20
2.2 成本管理理论 33
3 基于顾客价值理论的产品设计成本 49
3.1 农机产品设计成本管理的重要性 49
3.2 产品设计成本管理概述 51
3.3 产品设计成本管理 54
3.4 产品设计成本的控制 66
3.5 基于顾客价值理论的农机企业设计成本管理 72
4 基于顾客价值理论的农机企业质量成本 75
4.1 质量和战略成本管理 75
4.2 全面质量管理 79
4.3 质量成本管理的意义和内容 82
4.4 质量成本核算 87
4.5 质量成本报告 93
4.6 质量成本分析 95
4.7 质量成本控制 96
5 基于顾客价值理论的农机企业销售及售后服务成本 103
5.1 销售及售后服务的战略意义 103
5.2 农机消费市场的特点 104
5.3 农机销售策略研究 106
5.4 农机售后服务建设 116
6 基于顾客价值理论的农机企业成本管理保证机制 124
6.1 政府宏观调控 124
6.2 社会保障 130
6.3 收入保障 131
6.4 法律保障 134
6.5 金融服务 137
7 基于顾客价值理论的成本管理在时风集团的应用 145
7.1 时风集团基本情况介绍 145
7.2 时风集团基于顾客价值理论的成本管理经验 146
7.3 时风集团基于顾客价值成本管理存在的问题及对策 157
参考文献 158
后记 167