- 作 者：北京市高等教育学会办公室工作研究分会编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787300107974
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不断推进高校管理体制创新&牛维麟 1
高校办公室职能发展的新趋向&缪劲翔 5
高等学校党委办公室、校长办公室合署办公的理论思考&刘向兵 伍聪 严爱军 11
高校办公室工作规律初探&樊钉 楚艳红 刘向兵 18
创建学习型高校办公室的思考与实践&文君 24
高校学校办公室（党委办公室、学校办公室）创建服务型办公室的思考&刘向兵 31
新形势下高校办公室工作的角色转换和坐标定位&祝和军 39
高校办公室服务教学中心工作的思考&王京霞 46
试述高校办公室工作人员的基本素质&谢玉青 51
关于高校办公室加强工作作风建设的几点思考&刘在波 57
以科学的调查研究推进高校管理改革&张海 63
增强服务意识，提高执行能力，做一名合格的办公室主任&余兴发 67
注重冲突处理 提高管理水平&陈海燕 71
职位说明书在规范高校办公室管理工作中的作用&王小虎 陈蓝蓝 79
浅谈现代大学规章制度建设&孙华玲 85
浅论高校办公室办公自动化系统的建设与管理&于光 刘焱 刘金艳 91
浅谈高校办公室信息化系统建设&贾铁英 96
基于知识管理视角的隐性文书管理思考&朱瑞 郭晓瑜 105
做好高校办公室工作的思考&葛淑霞 111
关于文稿起草的几点思考&方蔚玮 116
论高校办公室工作的会议时间管理&惠新宇 121
在和谐校园建设中发挥好校园景点的育人作用&范宝龙 129
试论高等学校形象识别系统的构建&伍聪 138
浅谈当前高校信访工作的特点及对策分析&孙华玲 王帆 147
法律事务办公室在依法治校实现过程中的作用浅析&冯俊波 153
首都高校年鉴编纂、出版的现状与展望&陈姚 158
浅谈高校校史研究发展趋势&梁敬芝 付春梅 万静 163
加强高校BBS舆情监控工作的几点思考&蒋利华 170
关于和谐处室建设的几点思考&张伟 175
后记 179