- 作 者：林慧雯，范迪伟编著
- 出 版 社：北京：化学工业出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787122053794
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Part 1 职场新鲜人必学会话 1
01．面试 2
02．自我介绍 8
03．赞美工作伙伴 14
04．请同事帮忙 19
05．打电话请假 24
06．向上司提出建议 29
07．询问上司是否加薪 34
08．接待公司访客 39
09．交换名片 44
10．向上司报告工作进度 50
Part 2 商务会议必学会话 61
11．约定拜访时间 62
12．询问报价 67
13．推销商品 72
14．请对方尽快做决定 77
15．工作检查 82
16．代理权洽谈 88
17．合约洽谈 94
18．议价 100
19．做简报 106
20．产品介绍 112
Part 3 接待国外客户必学会话 123
21．迎接客户 124
22．介绍公司 129
23．介绍产品 134
24．参观生产线 140
25．招待客户用餐 146
26．招待客户出游 151
27．提出和对方合作的条件 157
28．探寻对方的底线 162
29．延续合作关系 168
30．客户对公司不满，必须挽回 174
Part 4 参加海外商展必学会话 185
31．拟定出差计划 186
32．预订机位 192
33．海关的安全检查 198
34．登记住宿 204
35．与客户的寒暄 209
36．说服客户下订单 214
37．拟订商展设摊位置 219
38．与客户交换心得 224
39．打电话向公司报告 230
40．撤摊位 235
Part 5 办公室一定用得到的必学会话 245
41．总机接听电话 246
42．总机转接电话 251
43．记下留言并转达 256
44．安慰被老板痛骂的同事 262
45．同事升职了，给予祝福 268
46．指导新进同仁 274
47．提出辞呈 280
48．同事另有高就，给予祝福 286
49．上司激励下属 292
50．暗示老板该加薪了 298
小测验解答篇 55
Part 1 55
Part 2 117
Part 3 179
Part 4 240
Part 5 303