金牌推销员实战宝典

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第一章　销员的专业素质与能力 3

第一节　推销员的七项成功法则 3

第二节　推销员的基本能力 20

第二章　用心发掘客源 29

第一节　客户数量直接影响推销员成绩 29

第二节　寻找推销对象 34

第三节　掌握顾客的购买心理 41

第四节　发掘准客户的实战技巧 51

第三章　接近客户 59

第一节　重视接见的效果 59

第二节　初次接触客户须知 63

第三节　如何吸引客户的注意力 74

第四章　推销员的语言魅力 85

第一节　创造美好的音色 85

第二节　示范商品时的说话技巧 91

第三节　推销面谈 101

第四节　言语沟通的策略 121

第五章　排除异议，促成缔结 129

第一节　了解客户的拒绝原因 129

第二节　如何对待客户的异议 134

第三节　明察客户提出异议的反应 139

第四节　处理客户的不同借口 146

第五节　推销成功的技巧 164

第六章　售后服务 185

第一节　了解售后服务 185

第二节　成交不是推销的终端 191

第三节　售后服务——推销的后卫 195

第七章　高级推销技巧 207

第一节　电话推销 207

第二节　向女性推销 221

第三节　推销中的肢体语言 247