- 作 者：项戈编著
- 出 版 社：北京：中国长安出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787510700774
- 标注页数：354 页
- PDF页数：365 页
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制度是约束，还是激励 1
管理的目的是用好人 8
管理不是弥补“盲点” 15
中层管理更需要制度外的手段 20
要做好领导，不做好兄弟 27
伸出我的手，当你快要淹死时 33
如何管理犯错误的骨干员工 38
对决“刺头”员工 45
借你的手抚平我的痛 52
别老拿“制度”说事 59
“打赏”也得打七寸 64
时不时为下属“买单” 69
避开矛头，因人而异 77
“送客”之道 83
堵住新员工流失的源头 90
“好话”要讲在前面 96
隔山打牛 102
攻打后方，工作做到“家” 109
PK资深员工 116
男女有别，管理需“谨慎” 124
给员工发送“关注你”的信号 131
巧用“不和” 137
偶尔玩一把“苦肉计” 143
瓦解企业中的小“帮派” 152
不和员工争利 159
反弹琵琶是管理艺术 165
一线员工的心声 170
“小气”而有效的“贿赂” 175
“六亲不认”的老板 180
领导打太极，下属没脾气 185
管理“皇亲国戚”之“推”字诀 190
管理“皇亲国戚”之“远”字诀 196
管理“皇亲国戚”之“快”之诀 201
君太正，臣太累 207
管人要“勾心” 215
玩钱也得有花样 221
给真心话一个容身之处 229
给下属一个喘气的时间 235
“对人不对事”谈批评 241
巧用“危机感”驱动员工 247
“狐假虎威”的立威传说 253
管人杀手锏——“杀猴给鸡看” 259
必要时跳出制度，斩断“手足” 265
“石头剪刀布”与管人 271
沏“功夫茶”，对事也要对人 277
删除制度上的累赘诺言 283
温柔漂亮地“放倒”男下属 290
好人也须提防 297
牵住那颗“驿动的心” 303
管理小人有“后门” 310
特殊人才特殊管理 317
人才管理“两面针” 323
管人要唱“only you” 329
猫头鹰的管理启示 337
小心拿“忠诚”当武器的员工 343
管理的欲擒故纵计 348