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- 作 者：何丽玲主编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787504578501
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第1单元 咨询 2
1.1 芳香疗法与SPA 2
1.2 美体咨询 15
1.3 食疗美容 38
1.4 美容行业的现状和发展 52
思考题 56
第2单元 培训 58
2.1 培训与指导一体化 58
2.2 培训计划与需求分析 67
2.3 设置培训课程与选编培训教材 71
2.4 培训方式与培训实施技巧 80
2.5 培训评估 100
思考题 106
第3单元 管理与策划 108
3.1 管理基础知识 108
3.2 员工管理 109
3.3 产品管理 131
3.4 客户管理 142
3.5 营销策划 171
思考题 185
美容指导师（二级）一体化考核模拟试卷一 186
美容指导师（二级）一体化考核模拟试卷二 189
美容指导师（二级）一体化考核模拟试卷三 192
美容指导师（一级）一体化考核模拟试卷一 195
美容指导师（一级）一体化考核模拟试卷二 197
美容指导师（一级）一体化考核模拟试卷三 200
参考文献 202