- 作 者：柯琥主编
- 出 版 社：北京：中国税务出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787802353336
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1．流程规范 1
1．1 省级基本运维流程 1
1．1．1 某省省级运维组织结构示例 1
1．1．2 事件管理流程实例 2
1．1．3 变更管理流程实例 4
1．1．4 问题管理流程实例 6
1．2 两级衔接流程 7
1．3 总局基本运维流程 8
1．3．1 重大／紧急事件处理流程 8
1．3．2 健康检查流程 11
1．3．3 现场支持工作流程 12
1．3．4 版本发布流程 14
1．3．5 总局内部流转规范 15
2．系统维护 21
2．1 主机运维 21
2．1．1 日常维护工作内容 21
2．1．2 主机运维案例 25
2．2 数据库运维 26
2．2．1 日常维护工作内容 26
2．2．2 数据库运维案例 36
2．3 中间件运维 45
2．3．1 日常维护工作内容 45
2．3．2 中间件运维案例 52
3．应用系统运维 54
3．1 综合征管1．1版应用程序调试跟踪 54
3．1．1 程序初级跟踪调试 54
3．1．2 程序中级跟踪调试 61
3．1．3 程序高级跟踪调试 81
3．2 综合征管2．0版应用程序调试跟踪 99
3．2．1 程序初级跟踪调试 99
3．2．2 程序中级跟踪调试 116
3．2．3 程序高级跟踪调试 128
3．3 综合征管1．1知识库内容 135
3．3．1 登记认定 135
3．3．2 发票管理 144
3．3．3 待批文书 151
3．3．4 申报征收 152
3．3．5 税务稽查法制 163
3．4 综合征管2．0知识库内容 165
3．4．1 登记认定 165
3．4．2 发票管理 179
3．4．3 待批文书 204
3．4．4 申报征收 220
3．4．5 税收会计管理 223
3．4．6 税务稽查法制 227
3．4．7 其他 250
4．综合征管系统（CTAIS）接口介绍 251
4．1 总体介绍 251
4．1．1 概述 251
4．1．2 接口方式 251
4．1．3 交互数据规范 253
4．1．4 配置文件 256
4．1．5 相关文档说明 260
4．2 电子申报 260
4．2．1 基础数据查询接口 260
4．2．2 申报导入接口 281
4．2．3 申报明细查询接口 305
4．2．4 申报删除接口 370
4．2．5 其他 371
4．3 税银库相关接口 371
4．3．1 操作类接口 371
4．3．2 查询类接口 422
4．4 一般查询接口 434
4．4．1 管理服务查询接口 434
4．4．2 申报征收查询接口 464
4．4．3 稽查法制查询接口 485
4．4．4 其他 486
4．5 与特定外围系统相关接口 488
4．5．1 防伪税控系统相关接口 488
4．5．2 出口退税系统相关接口 493
4．5．3 税控收款机相关接口 500
4．5．4 车购税系统相关接口 502
4．5．5 其他系统相关接口 511
4．6 与整合相关接口 526
4．6．1 整合访问CTAIS系统 526
5．数据质量监控及调整 552
5．1 工作规程 552
5．1．1 适用范围 552
5．1．2 岗责体系 552
5．1．3 工作流程 553
5．2 检查内容及调整办法 555
5．2．1 综合征管软件V1．1检查指标 555
5．2．2 综合征管软件V2．0检查指标 577
5．3 检查工具 622
5．3．1 安装文件说明 622
5．3．2 安装方法 623
5．3．3 使用方法 623
6．健康自检 631
6．1 自检规程 631
6．1．1 检查说明 632
6．1．2 检查时间 632
6．2 自检内容 633
6．2．1 应用类 633
6．2．2 系统类检查 635
6．2．3 每月一查 638
6．3 自检工具及方法 640
6．3．1 中间件 640
6．3．2 数据库 641
6．3．3 主机 642
6．4 健康自检案例 644
6．4．1 省级运维自检工作流程案例 644
6．4．2 自检报告发现问题处理案例 644