- 作 者：张英，何英英等编著
- 出 版 社：广东省出版集团；广东人民出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787218065694
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第一章 医院管理咨询项目的前期准备 1
第一节 与医院的初步沟通 2
第二节 项目建议书的撰写 5
第三节 管理咨询合同的确认与签订 12
第二章 医院人力资源管理咨询 19
第一节 人力资源管理现状调研 20
第二节 人力资源管理现状诊断 31
第三节 组织机构管理咨询 38
第四节 岗位管理咨询 60
第五节 绩效管理咨询 89
第六节 薪酬管理咨询 112
第三章 医院营销管理咨询 115
第一节 营销现状调研 116
第二节 营销现状诊断 138
第三节 发展战略规划咨询 156
第四节 学科建设规划咨询 166
第五节 营销策略规划咨询 186
第四章 医院文化管理咨询 207
第一节 文化管理现状调研 208
第二节 文化管理现状诊断 214
第三节 文化管理咨询 234
第四节 文化活动设计 244
第五节 文化建设的考核与验收 245
附录 医院管理咨询公司的内部管理——景惠管理顾问机构内部管理案例 251
第一节 景惠文化——《景惠十七条》 252
第二节 景惠作风 253
第三节 招聘及录用 254
第四节 考勤制度 257
第五节 出差制度 258
第六节 工资与福利 259
第七节 顾问资格条件 262
第八节 评估制度 266
第九节 员工纪律 267
第十节 安全政策 268
第十一节 健康政策 268
第十二节 财务管理 269
第十三节 办公用品及消耗品的使用管理 270
第十四节 景惠研究基地 270