消费体验价值论

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第一章　绪论 1

第一节　选题背景 1

第二节　研究思路、内容与方法 7

第三节　研究意义及主要创新之处 13

第二章　消费体验的理论基础 15

第一节　消费体验的经济学理论基础 15

第二节　消费体验符号学理论基础 30

第三节　消费体验心理学理论基础 42

第四节　消费体验美学理论基础 51

第五节　消费体验哲学理论基础 58

第三章　基本概念及文献综述 70

第一节　相关概念界定及消费体验研究发展概述 70

第二节　消费体验文献综述 94

第三节　顾客体验价值文献综述 123

第四章　消费体验价值性假说检验 138

第一节消费体验价值性假说检验的思路与假说的提出 138

第二节　消费体验价值性假说检验方法 145

第三节　实证分析与结果 154

第五章基于我国消费环境下的消费体验系统管理模型构建 174

第一节　功能型消费模式与体验型消费模式的比较分析 174

第二节　影响消费体验质量的因素分析 192

第三节　顾客消费体验系统管理模型构建 202

第六章　结论与启示 224

参考文献 228