- 作 者：杜明汉主编
- 出 版 社：武汉：华中科技大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787560954325
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第一篇 管理者的角色认知与自我发展 3
项目一 企业的创办 3
任务1 认识现代企业的特点 4
任务2 创办企业的基本程序 9
小结 14
项目二 管理者的自我发展 16
任务1 管理者应具备的素质和能力分析 17
任务2 管理者的自我成长与提升路径 26
任务3 掌握管理者提高工作绩效的方法 29
小结 34
第二篇 管理者管理技能的开发 41
项目三 管理者领导能力的开发 41
任务1 怎样培养管理者的影响力 42
任务2 熟练掌握科学的激励手段 45
小结 53
项目四 管理者人际能力的开发 55
任务1 如何通过说服改变员工的态度 56
任务2 熟悉表扬员工的技巧 59
任务3 熟悉批评员工的技巧 63
小结 68
项目五 团队建设 70
任务1 构建团队精神 71
任务2 加强团队沟通 73
任务3 化解团队冲突 79
小结 83
第三篇 管理者的现场管理技巧 87
项目六 生产作业管理 87
任务1 生产作业管理的内容与任务 88
任务2 生产作业计划的编制 90
任务3 生产作业过程管理 95
任务4 生产管理常用的两大工具 102
任务5 生产作业控制 110
小结 113
项目七 物料管理 115
任务1 物料库存管理 116
任务2 物料消耗与供应管理 126
任务3 物料管理的方法 133
小结 136
项目八 质量管理 138
任务1 全面质量管理 139
任务2 PDCA循环法运用 144
任务3 认识QC小组 147
小结 153
项目九 设备管理 155
任务1 设备的使用 156
任务2 设备的维护与修理 159
小结 164
项目十 5S管理 167
任务1 整理的实施 168
任务2 整顿的实施 171
任务3 清扫的实施 175
任务4 清洁的实施 177
任务5 素养的实施 181
小结 185
项目十一 成本管理 186
任务1 认识成本 186
任务2 以标准成本制度控制和管理成本 190
小结 196
参考文献 197