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- 作 者：马松源主编
- 出 版 社：北京：线装书局
- 出版年份：2016
- ISBN：7512019980
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九、打造高效和谐团队 431
十、团队领导 469
十一、加强制度化管理 482
十二、持续学习，提升工作能力 488
十三、激发竞争意识 494
十四、提升工作绩效 499
十五、及时沟通以便化解冲突 503
第五章 人员管理 522
一、有自己的识人战术和策略 522
二、挑选合适的“兵”为我所用 533
三、合理安排岗位，大胆进行授权 542
四、将保留人才作为核心战略 579
五、指导员工要有道 605
六、做好激励分子，而非啦啦队队长 612
七、高效管人实现内部“和谐” 634
八、管理有道方能树立威信 661
九、制度是约束，更是保护 682
十、团队建设与管理的独到经验 691
十一、人员管理中的疑问 701
十二、巧妙地解雇员工 768
第六章 压力管理 785
一、压力概述 785
二、压力自测 798
三、学会管理你的压力 802
四、把焦虑的基本方程式颠倒过来 806
五、在工作和生活之间寻求一种平衡 807
六、把焦虑变成行动 808
七、有效应对工作压力的核心策略 812
八、保持良好的睡眠 847
九、控制延误及相关的减压方法 852
十、心理调适的方法 858
十一、养成压力管理的好习惯 871
第七章 冲突管理 874
一、冲突管理概述 874