- 作 者：范俊明编
- 出 版 社：武汉：华中科技大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：7568031195
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评价准则篇 2
1 评价标准的体系 2
2 标准制定的原则 3
3 标准所持的核心理念 4
4 标准的内容构成 5
4.1 学校领导（120分） 6
4.2 学校战略（85分） 7
4.3 学生、相关方与市场（85分） 8
4.4 以教职员工为本（85分） 9
4.5 过程管理（85分） 10
4.6 测量、分析和知识管理（90分） 11
4.7 结果（450分） 12
5 评审细则 15
6 附录 30
6.1 评分原则 30
6.2 评分指南 31
应用指南篇 37
1 导读 37
2 框架图 37
3 核心理念 39
4 标准条款解读 40
4.1 学校领导 42
4.2 学校战略 46
4.3 学生、相关方与市场 50
4.4 以教职员工为本 53
4.5 过程管理 57
4.6 测量、分析和知识管理 60
4.7 结果 64
5 附录 67
5.1 关键术语与定义 67
5.2 评分表 78
5.3 评分系统 79
策略指引篇 88
1 范围 88
2 规范性引用文件 88
3 术语、定义和缩略语 89
4 标准类目 89
4.1 学校领导 89
4.2 学校战略 104
4.3 学生、相关方与市场 111
4.4 以教职员工为本 137
4.5 过程管理 157
4.6 测量、分析和知识管理 164
4.7 结果 179
案例示范篇 203
1 学校领导 203
1.1 领导作用 203
1.2 学校治理 214
1.3 社会责任 215
2 战略规划 219
2.1 学校战略 219
2.2 战略实施 224
2.3 战略规划的结果 225
3 学生、相关方与市场 227
3.1 了解学生、相关方与市场 227
3.2 服务效率的提升 228
4 以教职员工为本 229
4.1 教职员工资源管理 229
4.2 教职员工资源开发 234
5 过程管理 234
5.1 过程的识别与设计 234
5.2 过程的实施与改进 247
6 测量、分析和知识管理 252
6.1 测量、分析与改进 252
6.2 信息技术和知识管理 254
7 结果 255
7.1 学生学习和过程的结果 255
7.2 以学生和相关方为关注焦点的结果（略） 259
7.3 以教职员工为本的结果 259
7.4 领导和治理的结果 260
7.5 预算、财务和市场结果 261
后记 262