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- 作 者：（美）詹姆斯.钱皮编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787300103556
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第1章 激发灵感 成就无限 1
第2章 用使命感召唤顾客 23
第3章 便捷又经济的成功法则 43
第4章 构建富有创意的合作关系 67
第5章 化繁为筒的营销哲学 93
第6章 真诚守信与迎合顾客同等重要 113
第7章 满足别人之前先满足自己 135
第8章 顾客是天然的推销员 154
第9章 时尚与体育的激情邂逅 174
结语 194
鸣谢 198
译者后记 200