- 作 者：科里·桑德勒，贾尼丝·基夫编著
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787121088971
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1基础知识 1
2 贺信 11
3感谢信 23
4 道歉信 39
5 康复祝愿信 44
6慰问信 49
7 订婚、婚礼和孩子出生 53
8邀请和请求 76
9友谊和支持 103
10 娱乐 113
11 借东西 118
12 安排旅行 124
13 当地交通问题 142
14 购物 147
15 质量和保修书 162
16 汽车的问题 169
17 学校的政策 175
18 教室里的问题 193
19 上大学和参加工作前的准备 198
20 大学的事情 210
21 医疗保健 230
22 老年照顾和特殊照顾 239
23 健身俱乐部 248
24 老年协会 252
25 宠物 258
26 投诉 262
27 报纸、有线电视、电话、公用事业和邮政 284
28 报修信 298
29 名字和名单 303
30 银行业务和信用卡 309
31 关于保险 322
32 退休和遗产规划 330
33 慈善捐赠 335
34 关于不动产 345
35 公寓 352
36 家政服务 364
37 照看孩子 369
38 非常私人化的书信 375
39 竞赛 379
40 同就业有关的书信 381
41 介绍和推荐 391
42 法律事务 400
43 给政府官员和宗教领导人写的信 415
44 政府事务 433
45 政治事务 447
46 俱乐部、各种组织和宗教机构 461
47 邻里活动 480
48 社区募捐 484
49 志愿工作 502
50 体育社团 506
51 写给编辑 514
52 广播和电视 524
53 图书馆的事情 528
54 办公室内部书信 534
55 给雇员的个人书信 553
56 雇员关系 558
57 员工建议和奖励 570
58 办公室里的社交活动 577
59 给顾客的信 581
60 赞助社区活动 591
61商务 593
62 家庭简报 600
结束语 602