- 作 者：陆予圻总主编；卢惠芬主编
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7504546771
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第一章 职业道德 1
第一节 秘书职业 1
第二节 秘书职业道德 5
第二章 法律与法规 10
第一节 公司法律制度 10
第二节 合同法律制度 14
第三节 劳动法律制度 17
第三章 管理知识 27
第一节 管理概述 27
第二节 外商投资企业管理 33
第三节 现代企业文化 35
第四章 会计学基础 37
第一节 会计概述 37
第二节 会计科目和账户 40
第三节 借贷记账法 41
第四节 会计凭证 42
第五章 办公自动化 45
第一节 计算机基础知识 46
第二节 Word 2000中文版 47
第三节 PowerPoint 2000中文版 52
第四节 计算机网络应用基础 54
第五节 办公室设备的使用知识 57
第六章 速记与速录 60
第一节 速记的概念 60
第二节 速记在秘书工作中的应用 62
第三节 汉字速记的略写规则 63
第四节 计算机速记 75
第七章 接待与礼仪 81
第一节 接待准备工作 82
第二节 接待工作的礼仪 83
第三节 中国习俗礼仪常识 101
第八章 会务实施 111
第一节 会议准备工作 112
第二节 会间服务与管理工作 133
第三节 会议文书工作 140
第九章 办公室日常事务管理 147
第一节 办公室日常事务管理概述 148
第二节 领导交办事项和办公用品管理 151
第三节 值班及信访工作 153
第四节 电话事务与安排领导活动 159
第十章 文书拟写 167
第一节 行政公文 167
第二节 企业事务文书 189
第十一章 文书处理 203
第一节 公文的格式 204
第二节 公文的处理程序 214
第三节 非纸质文件的处理 218
第十二章 档案管理 222
第一节 档案概述 223
第二节 档案工作概述 226
第三节 档案收集工作 231