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- 作 者：（德）马尔特曼著；刘冰，刘森译
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787300107226
- 标注页数：130 页
- PDF页数：141 页
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第1章 顾客只从顶级销售员那里购买 1
成为顾客首选的10个方法顶级销售员的15个制胜策略顶级销售员的成功特质测试第2章 用责任心赢得顾客 25
实现成功销售的3个阶段和顾客长期保持紧密关系的10条建议搞好客户关系的9个忠告第3章 成功始于信任 39
来自顶级销售员真实案例的16个启示增强你的说服力的9个方法第4章 搞定大客户 53
与采购员进行谈判时应注意的12点与采购员成功谈判的12个忠告第5章 学会随机应变 65
获得正确销售策略的4个实例达到专家水准、达成合作关系的12条建议第6章 建立心理优势 84
失败销售员的3个软肋顶级销售员的12个特质第7章 乐观助你咸鱼翻身 96
来自乐观主义者的3个结论和两条建议 96
13条加强乐观精神的建议第8章 顾客就是伙伴 109
未来的成功模式——合作关系译者后记 130