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1．人力资源管理的作用 1

1.1 当代人力资源管理及其发展过程 1

1.2 人力资源管理与战略目标之间的关系 4

1.3 人力资源规划概述 7

2．商业环境和就业市场的影响 17

2.1 就业市场 17

2.2 工会对人力资源管理的影响 19

2.3 科技发展的影响 28

2.4 法律环境的影响 30

3．人力资源规划 43

3.1 人力资源规划的方式 43

3.2 劳动合同 55

3.3 招聘和选拔 58

3.4 终止聘用 70

4．工作组织和沟通 77

4.1 人力资源管理及竞争定位 77

4.2 评价和控制工作绩效 84

4.3 工作交流和矛盾处理 88

5．薪酬、激励和培训 92

5.1 薪酬类型及标准的建立 92

5.2 工作和激励的关系 104

5.3 培训与开发 113

参考文献 123

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