- 作 者：祁正新，刘智利主编
- 出 版 社：南京：东南大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787564117290
- 标注页数：322 页
- PDF页数：331 页
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第一章 礼仪概述 1
第一节 礼仪的形成与发展 1
第二节 礼仪的本质与特征 5
第三节 礼仪的原则与功能 9
第四节 礼仪与修养 11
第二章 公共礼仪 14
第一节 大学生应遵守的公德 14
第二节 乘坐交通工具礼仪 18
第三节 走路礼仪 25
第四节 使用洗手间礼仪 27
第五节 乘电梯礼仪 29
第六节 商场购物礼仪 31
第七节 旅游参观礼仪 33
第八节 宾馆住宿礼仪 34
第三章 通联礼仪 37
第一节 电话礼仪 37
第二节 书信礼仪 41
第四章 网络礼仪 49
第一节 网络礼仪的基本原则 49
第二节 电子邮件礼仪 52
第三节 网络搜索礼仪 59
第四节 博客礼仪 67
第五节 网络其他礼仪 73
第五章 个人礼仪 79
第一节 仪容仪表礼仪 79
第二节 行为举止礼仪 91
第六章 人际交往礼仪 101
第一节 称呼礼仪 101
第二节 会面礼仪 104
第三节 介绍礼仪 109
第四节 交谈礼仪 116
第五节 馈赠礼仪 121
第六节 探病礼仪 128
第七节 家庭礼仪 130
第七章 聚会礼仪 136
第一节 拜会礼仪 136
第二节 舞会礼仪 139
第三节 集会礼仪 145
第四节 餐饮礼仪 148
第五节 沙龙礼仪 160
第八章 校园常用礼仪 162
第一节 教学场所礼仪 162
第二节 生活场所礼仪 165
第三节 办公场所礼仪 168
第四节 校园公共场所礼仪 169
第五节 举行仪式礼仪 170
第六节 参加文体活动礼仪 174
第七节 与同学交往的礼仪 178
第八节 与老师交往的礼仪 179
第九章 求职面试礼仪 183
第一节 求职面试的准备 183
第二节 求职面试的形象设计 191
第三节 求职面试的言行规范 195
第四节 求职面试中的注意事项 199
第五节 求职面试的基本方法与技巧 203
第十章 职场礼仪 209
第一节 基层公务员工作礼仪 209
第二节 办公室礼仪 214
第三节 会议礼仪 229
第四节 商务礼仪 237
第五节 辞职礼仪 247
第十一章 涉外礼仪 250
第一节 涉外礼仪的基本原则 250
第二节 外交礼宾位次 260
第三节 国旗悬挂的礼仪 265
第四节 赠送礼品和给付小费的礼仪 267
第五节 部分国家的习俗礼仪 273
第六节 签证面试礼仪 300
附录 305
宗教礼仪常识 305
国内外主要节日 307
主要参考书目 322