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- 作 者:陈生民编著
- 出 版 社:北京:生活·读书·新知三联书店
- 出版年份:1993
- ISBN:7108006022
- 标注页数:151 页
- PDF页数:157 页
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导读:品质,价值与尊严的起点/石滋宜 1
第一章 为什么要管理品质? 13
第二章 品质的谬误与真相 17
第三章 品质ABC 26
第四章 品质行动十二步骤 35
第五章 品管七大手法 74
第六章 有效的品质教育 105
第七章 如何推动品管圈 115
第八章 如何计算品质成本? 134
第九章 管理品质的法则与要诀 143