- 作 者：路华，周宏主编
- 出 版 社：北京：中央民族大学出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：7810562487
- 标注页数：434 页
- PDF页数：441 页
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第一节 企业形象与品牌 1
第一章 企业形象策划概述 1
第二节 企业形象的发展与特征 6
第二节 企业精神与价值观 100
第三节 企业形象的种类与作用 14
第二章 企业形象策划的工具——CIS 28
第一节 CIS的基本含义 28
第二节 CIS的特性 34
第三节 CIS的构成及运行 41
第三章 企业形象的基本内容 51
第一节 企业产品与服务形象 51
第二节 企业员工形象 67
第三节 企业环境与公关形象 70
第四节 企业综合形象 79
第四章 企业形象之本——企业文化 87
第一节 企业文化概述 87
第三节 企业经营理念 115
第五章 企业形象策划的程序与要领 122
第一节 企业形象策划的程序 122
第二节 企业形象策划的要领 154
第六章 企业形象的发展——经营战略 176
第一节 企业经营战略概述 176
第二节 企业经营战略的制定 193
第一节 领导型品牌的竞争策略 214
第七章 企业形象的核心——品牌竞争策略 214
第二节 挑战型品牌的竞争策略 237
第三节 追随型品牌的竞争策略 249
第四节 补缺型品牌的竞争策略 250
第八章 企业形象设计 253
第一节 企业名称设计 253
第二节 企业标识设计 272
第三节 企业标识色设计 281
第四节 企业标识字设计 289
第九章 企业形象广告宣传 294
第一节 广告宣传的概述 294
第二节 广告宣传策划的特征 308
第三节 广告宣传策划的原则 314
第四节 广告宣传策划的程序与内容 319
第十章 企业形象公关宣传 334
第一节 公关宣传的性质 334
第二节 公关宣传的种类与原则 338
第三节 公关宣传策划技术 344
第四节 专题公关活动策划 365
第十一章 企业形象保护 387
第一节 企业形象的经营保护 387
第二节 企业形象的自我保护 397
第三节 企业形象的法律保护 404
附件一 中华人民共和国商标法 413
附件二 中华人民共和国商标法实施细则 420
附件三 申请马德里商标国际注册办法 430