保护消费者权益知识讲座

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第一讲为什么要举办这次讲座？——兼谈消费者问题的提出 1

第二讲消费者、消费者权利和消费者运动 7

第三讲通过加强法律监督保护消费者利益 13

第四讲通过加强行政监督保护消费者利益 20

第五讲通过加强社会监督，保护消费者利益 26

第六讲通过加强行业管理监督，保护消费者利益 33

第七讲消费者要加强自我保护 40

第八讲如何选购、使用、保养电视机、电冰箱、电风扇、吸排油烟机 47

第九讲如何选购、使用、保养全自动洗衣机、吸尘器、电熨斗、电热毯 54

第十讲食品的选购、食用和存放 62

第十一讲纺织品的选购、使用和保管 69

附录 75

一、食品的选购、食用和存放知识补充问答 75

二、纺织品的选购、使用和保管知识补充问答 93

三、几个常用有关保护消费者权益法规 104