心有灵犀 儒学传播谋略与现代沟通

前言 1

一 匹夫不可夺志 客方定向 1

己立立人——沟通的深层基础 1

温良恭俭让——有效地倾听 10

与百姓同之——切入可接受范围 18

引而不发——用个公式看说服 30

闻善则拜——对话协商 40

和为贵——与分歧共存 51

得民心得天下——三维竞争 66

二 先立乎其大者 主方先导 83

德者必有言——存在就是被感知 83

志士仁人——形象定位 95

文犹质也——包装 103

周公吐哺——表演 118

言必称尧舜——借台阶传播 130

子帅以正——树样板引导 140

民欲天从——争取舆论 149

知默犹知言——沉默是金 162

三 言有物言有味 信息加工 175

名正言顺——名称的力量 176

辞欲巧——争夺注意力 189

善譬——以比喻说理 202

诛一夫纣——事实在解释中获得生命 214

至诚感人——动情的呼吁 225

理一分殊——根据对象进言 239

君子小人——光环与暗纹 253