- 作 者：（德）伏尔纳（Joachim Woerner）著；张安蓝译
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：1994
- ISBN：7504412449
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第一部分 现代营销策略——其根源及要素 3
第一章 从亚里士多德到营销 3
1．1 老原则·新方法 5
1．2 现代营销的发展动力 8
1．3 总结 12
第二章 关系综合体及交易技术 14
2．1 “乐趣感”及“无趣感”法则 15
2．2 交易过程的原则 17
2．3 重要的非物质性交易因素 25
2．4 非理性的习惯 29
2．5 非营利营销及政治营销 31
2．6 总结 35
第三章 “目标”为先决条件 36
3．1 目标种类 40
3．2 目标冲突 45
3．3 目标一贯性 49
3．4 总结 51
第四章 组织力量 52
4．1 所需时间及力量 53
4．2 营销组织的原则 58
4．3 组织方面的配合 66
4．4 选择及采用企业以外的力量 74
4．5 总结 79
第五章 以信息为生产要素 80
5．1 控制信息 82
5．2 寻找信人 91
5．3 广告性质的交流工作 101
5．4 信息成为危险的根源 106
5．5 总结 112
第六章 市场及周边影响 113
6．1 市场及顾客的分配 114
6．2 市场细分化 128
6．3 市场及销售研究 134
6．4 产品开发及引进市场 141
6．5 总结 148
第七章 销售过程 150
7．1 公告供应品 151
7．2 报酬 155
7．3 结算协商 160
7．4 履行协议 163
7．5 总结 164
第二部分 营销工具及特殊领域 169
第八章 营销工具的功能 169
第九章 产品及其促销 173
第十章 广告及公关工作 177
第十一章 个人营销 183
第十二章 人事营销 191
第十三章 人事领导及训练措施 194
第十四章 采购营销 200
第十五章 出口营销及欧洲营销政策 206
第三部分 建议读物及可供参考之组织 219
一 建议读物 219
二 可供参考之组织 224