- 作 者：李莉等编著
- 出 版 社：北京：世界知识出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7501205361
- 标注页数：451 页
- PDF页数：459 页
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前言 1
第一章 发展我国对外贸易公共关系 1
第一节 公共关系的产生和发展 1
第二节 国际贸易的发展与对外贸易公共关系的勃兴 26
第三节 我国的对外贸易公共关系 34
第二章 对外贸易公共关系主体 45
第一节 对外贸易组织 46
第二节 对外贸易公共关系机构 55
第三节 外贸企业的公共关系人员 70
第四节 对外贸易公共关系人员的培训 85
第三章 对外贸易公共关系客体及工作任务 95
第一节 对外贸易公共关系公众 95
第二节 对外贸易公共关系帮助企业适应环境 103
第三节 外贸企业内部公共关系 112
第四节 外贸企业外部公共关系 122
第四章 实施对外贸易公共关系的手段和方法 133
第一节 对外贸易公共关系的信息和媒介 133
第二节 对外贸易公共关系的传播与沟通 158
第三节 公众舆论与说服诱导 169
第五章 对外贸易公共关系实施程序 176
第一节 调查研究确定目标 177
第二节 编制计划设计方案 193
第三节 策划实施传播沟通 203
第四节 效果评估反馈调整 210
第六章 对外贸易公共关系的基本模式 217
第一节 开拓型公共关系 217
第二节 发展型公共关系 222
第三节 巩固型公共关系 227
第四节 矫正型公共关系 231
第一节 确立科学的对外贸易公共关系意识 237
第七章 对外贸易公共关系工作的原则 237
第二节 对外贸易公共关系要维护国家和民族利益 244
第三节 对外贸易公共关系工作的基本原则 247
第八章 对外贸易公共关系的日常工作 263
第一节 收集传播信息 263
第二节 日常接待 275
第三节 联谊沟通 289
第四节 公关宣传 302
第九章 对外贸易公共关系专题活动 313
第一节 策划公关广告 313
第二节 处理突发事件 324
第三节 创造“事件”新闻 334
第四节 举办赞助活动 343
第一节 对外贸易公共关系与法律 350
第十章 对外贸易公共关系中的法律问题 350
第二节 对外贸易公共关系人员的法律意识 353
第三节 合法地开展对外贸易公共关系活动 358
第四节 对外贸易公共关系人员易犯的法及避免 368
第五节 对外贸易公共关系活动中常见的法律问题 373
第十一章 对外贸易公共关系应注意的礼节和习俗 388
第一节 对外贸易公共关系的日常礼节 388
第二节 服饰与体态礼节 401
第三节 对外贸易公共关系信函礼节 406
第四节 世界各国异俗风情 417
第十二章 对外贸易公共关系案例研究 426
第一节 对外贸易公共关系案例的选择和编写 426
第二节 对外贸易公共关系案例研究的意义和方法 430
第三节 对外贸易公共关系案例研究的范围与层次 437
第四节 公共关系案例分析举要 440