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- 作 者：王炜，刘中胜编
- 出 版 社：济南：济南出版社
- 出版年份：1992
- ISBN：7805724121
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明智的选择 1
生意谱 7
经营成功之道 19
确立经营目标 24
店名与招牌 31
店面设计 37
陈列的学问 42
商圈战略 46
树立成功的形象 51
待客艺术 59
价格技巧 68
促销窍门 77
精心服务 93
探悉顾客心理 100
情感攻势 108
微笑的魅力 115
色彩巧用 121
音乐与气味 126
佳联美化店门 132
黄金法则 138
高招迭出 150
提高业绩的奥秘 168
制订改进方案 174
一日操作流程 181
提高知名度 189
他山之石 196
零售革命 207
附录 216
你能成为一名成功的经营者吗 216
独辟蹊径的经营者 220
经商战术三十条 226
平潮饭店的生财之道 231
美国商店的促销招法 237