市场营销概论

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第一节市场营销及其观念的发展 1

第一章市场营销的基本知识 1

第二节市场和市场营销的管理 11

第三节市场营销学的研究对象和方法 22

第二章市场营销调查 28

第一节市场调查的类型、方法、技术与步骤 28

第二节市场调查的问卷设计 39

第三节市场调查的报告 48

第三章市场细分、目标市场选定与定位 57

第一节市场细分 57

第二节目标市场选定与市场定位 67

第三节市场中的消费者行为 80

第一节产品策略？ 98

第四章产品产价格与分销策略 98

第二节价格策略 122

第三节分销策略 148

第五章促销组合策略 171

第一节人员推销 171

第二节广告 187

第三节销售促进 198

第六章公共关系 217

第一节公共关系在市场营销中的地位与作用 217

第二节市场营销中企业形象的塑造 227

第三节市场营销中公众关系的协调 238

第四节市场营销公共关系的传播 249