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协同力  打造利益相关方全面支持的优势
  • 作 者:(荷)赛斯·B.M.范瑞尔(CEES B.M.VAN RIEL)著;潘少华译
  • 出 版 社:北京:中国社会科学出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:7516173961
  • 标注页数:242 页
  • PDF页数:264 页
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前言 1

1企业传播协同利益相关方 4

第一部分 构建内部协同 17

2收集内部情报 19

3开发内部协同路线 48

4以有效的内部传播建立内部协同 68

第二部分 构建外部协同 99

5收集情报,建立外部协同 101

6打造外部协同路线图 128

7外部协同在企业传播支持中的益处 161

第三部分 关键绩效指标与构建企业传播中的协同 189

8衡量协同带来的硕果 191

第四部分 跋 217

9协同力:构建与维护利益相关方全面的支持 219

主要术语中英文对照 235

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