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销售谈判技巧
  • 作 者:(美)罗伯特·E.凯拉(Robert E.Kellar)著;张耀辉,尤志文译
  • 出 版 社:上海:上海人民出版社
  • 出版年份:1998
  • ISBN:7208028125
  • 标注页数:249 页
  • PDF页数:258 页
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1 销售谈判涉及什么内容? 1

2 销售谈判中最大的过失是什么? 21

3 基本的销售谈判原则是什么? 28

4 怎样识别谈判的目标:我方的和对方的? 48

5 怎样评估优势与限制条件? 63

6 怎样评估风险? 80

7 怎样评估主要当事人和主要有影响的人? 84

8 谈判方式 93

9 怎样计划使双方都能获利的策略与战术? 99

10 策划谈判的工具 130

11 开场面对面的技巧 158

12 平等交换的技巧 169

13 赢得结束及综合技巧 182

14 怎样应用面对面的技巧:个案分析 190

15 谈判后续工作包括什么? 203

16 怎样策略地定位你的谈判? 211

17 销售谈判涉及什么内容?复习 220

术语汇编 247

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