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- 作 者:(美)罗伯特·E.凯拉(Robert E.Kellar)著;张耀辉,尤志文译
- 出 版 社:上海:上海人民出版社
- 出版年份:1998
- ISBN:7208028125
- 标注页数:249 页
- PDF页数:258 页
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1 销售谈判涉及什么内容? 1
2 销售谈判中最大的过失是什么? 21
3 基本的销售谈判原则是什么? 28
4 怎样识别谈判的目标:我方的和对方的? 48
5 怎样评估优势与限制条件? 63
6 怎样评估风险? 80
7 怎样评估主要当事人和主要有影响的人? 84
8 谈判方式 93
9 怎样计划使双方都能获利的策略与战术? 99
10 策划谈判的工具 130
11 开场面对面的技巧 158
12 平等交换的技巧 169
13 赢得结束及综合技巧 182
14 怎样应用面对面的技巧:个案分析 190
15 谈判后续工作包括什么? 203
16 怎样策略地定位你的谈判? 211
17 销售谈判涉及什么内容?复习 220
术语汇编 247