- 作 者：王剑，王亚梅主编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787113158538
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第一篇 沟通交流 1
第一章 日常口语表达艺术 3
第一节 倾听 3
第二节 赞美 12
第三节 说服 17
第四节 拒绝 21
第五节 道歉 27
第二章 专项口才艺术 33
第一节 演讲 33
第二节 辩论 45
第三节 求职与面试 57
第四节 普通话 64
第二篇 实用写作 75
第三章 条据文书 77
第一节 说明类条据 77
第二节 凭据类条据 78
第四章 告启知照文书 81
第一节 启事 81
第二节 海报 85
第三节 请柬 88
第四节 邀请函 90
第五章 事务文书 93
第一节 计划 93
第二节 总结 95
第三节 会议记录 98
第四节 申请书 101
第六章 行政公文 105
第一节 行政公文概述 105
第二节 通知 113
第三节 通报 116
第四节 报告 119
第五节 请示 123
第六节 会议纪要 127
第七章 毕业求职文书 131
第一节 求职简历 131
第二节 求职信 134
第三节 毕业论文 136
第三篇 文学鉴赏 147
第八章 人与自然 149
第一节 乐园失掉了吗 149
第二节 春江花月夜 152
第三节 飞鸟集 156
第四节 海洋 158
第九章 励志成长 165
第一节 窦乂 165
第二节 一滴水可以活多久 170
第三节 老人与海 173
第四节 成功就是成为最好的你自己 178
第十章 情感人生 185
第一节 世界上最疼我的那个人去了 185
第二节 赠卫八处士 189
第三节 谈友谊 191
第四节 美狄亚 194
第五节 沈园二首 200
第十一章 智慧思辨 203
第一节 用奇谋孔明借箭 203
第二节 菜根谭 206
第三节 赠与今年的大学毕业生 212
第四节 敬畏生命 216
第五节 热血、辛劳、汗水与眼泪 220
参考文献 223
附录A 普通话测试等级标准及测试样题 224