管理创新

中文版前言 1

前言 1

一、管理中的创造性 1

1．创造性思维的性质 1

2．管理创新的重要性 2

3．创造性解决问题 5

4．创造性解决问题的背景 6

5．创造性解决问题过程总览 7

6．解决问题的IDEAL模型 11

7．怎样在管理中运用创造性思维 15

8．问题的确认及界定 17

9．观念生成的方法 18

10．观念评估 20

11．创意的实现 21

12．计算机辅助创造力 23

二、创造性解决问题的障碍处理 26

1．信息加工与问题解决 26

2．思维定势 29

3．创造性思维的其他障碍 33

4．在组织场中的障碍 36

5．创造与创新的气候 40

三、关于创造力的理论 46

1．什么是创造性思维？ 46

2．什么是观念？ 49

3．关于创造力的理论 51

4．关于创造力的认知学说 56

5．作为人类信息加工系统的大脑 60

6．知识在记忆中如何存储 62

7．脚本、亚目标及记忆组织包 64

8．我们怎样获得观念：“索引比喻” 67

四、识别问题 73

1．问题定义与再定义 73

2．问题定义与再定义的方法 73

3．再定义技术 74

4．分析技术 85

五、形态分析及相关技术 96

1．列举法 96

2．清单法 99

3．俗语、箴言、警句法 100

4．属性列举法 103

5．形态分析法 104

6．希米塔法 107

7．启发式观念生成术 108

8．成分细述法 111

9．艾兰形态构造法 113

10．序列－属性转换矩阵法 117

六、头脑风暴法及其变式 123

1．经典头脑风暴法 123

2．头脑风暴法应用的主要问题类型 127

3．头脑风暴法小组的组成 128

4．头脑风暴法的实施 129

5．头脑风暴过程 130

6．头脑书写游戏 135

7．戈登－李特变式 137

8．情节串连图板法 138

9．触发器法 141

七、横向思维法 142

1．纵向思维对横向思维 142

2．横向思维的维度 143

3．类比 158

八、集体研究制及相关方法 162

1．暗喻 162

2．集体研究制 164

3．心理状态的性质 165

4．集体研究制小组的会员资格 166

5．集体研究制的特点 169

6．操作技巧 170

7．集体研究制的过程 175

8．什么时候可运用集体研究制？该方法有何限制条件？ 185

九、多种观念激发术 186

1．视图暗喻法 186

2．画脑图 189

3．价值分析 190

4．力场分析 191

5．符号表征 192

6．归因类比链 194

7．仿生学 197

8．自由联想 197

9．故事撰写 199

10．克罗福德卡片法 202

11．荷花盛开法 203

12．鱼骨图解法 205

13．脚本写作 207

14．脚本幻想 208

15．交叉影响分析 212

十、观念评价 215

1．分类整理观念 215

2．评价观念 217

3．过滤、分级与评分筛选 219

4．城堡法 220

5．创造性评价 221

6．决定平衡表 221

7．不连贯渐进主义 223

8．目标风暴法 224

9．聚焦法 225

10．逆向头脑风暴法 226

11．贴点法 228

12．权重系统 229

13．多元矩阵 230

14．评价方法的选择 233

十一、观念的实施 235

1．观念采纳的障碍 235

2．将观念付诸实践 239

3．减少变化的阻力 242

4．对待批评 244

5．一致性图解法 245

6．潜在问题分析 246

7．研究规划图 251

8．波特技术 254

9．后观念实现 258

十二、计算机辅助创造力 261

1．计算机在创造力中的角色 261

2．计算机辅助个体生成观念 263

3．思想重构 267

4．创造性解决问题的集体性辅助系统 277

5．选择性评价 279

6．观念实施 279

7．结语 281