改革革命确保改革成功的指导原则

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致谢 1

导言 1

第一部分成功的要素 3

1 阅读本书须知 3

2 改革中的十大错误 12

3 第一要素：领导者 27

4 第二要素：改革小组 44

5 你是否需要帮助 54

6 你是否已作好改革准备：一项自我测评 68

第二部分实施改革计划 83

7 打破假设，寻求乐趣和效益 83

8 改革中最艰难之处 95

9 推销变革的艺术人 110

10 人是信仰的化身：重塑企业的价值观 127

11 与反改革势力作斗争 136

第三部分来自改革路上的报道 149

12 延误订单的案例 149

13 改革实践之一：三条成功的道路 163

14 改革实践之二：三个失败的案例 183

15 小公司也做得到 204

16 盈亏结算线外：公益机构的改革 222

17 六种危机 235

后记 255

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