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- 作 者：刘爽著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787111570066
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CHAPTER 1 电话英语 1
1 接打电话 1
2 电话转接 6
3 电话留言 11
4 预订客房 17
5 预订机票 22
6 安排约见 27
CHAPTER 2 秘书职责 32
1 发送传真 32
2 打字与复印 37
3 操作电脑 42
4 网络办公 47
5 信件处理 52
6 办公生活 58
CHAPTER 3 安排事宜 62
1 安排会议 62
2 安排出差 68
3 安排招聘 72
4 安排面试 77
5 新人报到 83
6 员工培训 87
CHAPTER 4 日常工作 92
1 分配工作 92
2 档案管理 96
3 办公设备 102
4 接待来访 106
5 迎接客户 112
6 互相帮忙 118
CHAPTER 5 业余生活 122
1 影视戏剧 122
2 请客吃饭 126
3 秘书闲聊 130
4 在酒吧 135
5 去郊游 139
6 谈论压力 143