- 作 者：赖世雄，吴纪维著
- 出 版 社：长沙：湖南文艺出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787540479381
- 标注页数：248 页
- PDF页数：260 页
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Chapter 1求职Unit1描述理想职业 4
Unit2履历表与求职信 8
Unit3安排面试 12
Unit4准备面试 16
Chapter2面试Unit1自我介绍 24
Unit2学术经验 28
Unit3 工作经验 32
Unit4个人优势 37
Unit 5应征职位的原因 41
Unit6工作期待以及职业规划 45
Unit7职场环境适应 49
Unit8常见面试问题 53
Chapter 3电话技巧Unit1电话前准备 60
Unit2拨打与接听 64
Unit3电话留言 68
Unit4电话询问 72
Unit5下订单 76
Unit6投诉、道歉与解决办法 80
Chapter 4安排会议Unit1邀请与回应 88
Unit2变更会议时间 92
Unit3谢绝参加 96
Chapter 5出差Unit 1出差、诀窍与乘机规范 104
Unit2出差规划 108
Unit3确认行程 112
Unit4入关与抵达 116
Chapter 6社交Unit 1迎宾与自我介绍 124
Unit2闲聊 129
Unit3休闲爱好 134
Unit4邀请致词 138
Unit5结束美好的一晚 142
Unit6表达感谢 146
Chapter 7举办会议Unit1开始会议 154
Unit2表达意见 158
Unit3赞成与反对 162
Unit4提出、接受与拒绝建议 167
Unit5厘清说话内容 171
Unit6保持不偏题 176
Unit7决议与结束 180
Unit8电话会议 184
Chapter 8简报Unit 1准备简报 192
Unit2发表简报 196
Unit3描述趋势与图表 200
Chapter 9谈判Unit 1准备谈判 208
Unit2谈判 212
Unit 3处理谈判破裂与结束交易 216
Chapter 10人力资源Unit 1升迁与加薪 224
Unit 2请假与加班 229
Unit 3调部门与外派 234
Unit4资遣与裁员 239
Unit5辞职与退休 244