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- 作 者：（美）詹姆斯·钱皮（James Champy）著；杨宇光等译
- 出 版 社：上海：上海译文出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7532721809
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致谢 1
1 管理？为什么要改革管理？ 1
2 管理的艰难历程 8
3 不断地解决问题 22
4 本企业的目标究竟是什么？ 39
6 我们需要什么样的企业文化？ 75
7 从适当实例看我们的要求 96
8 我们应该如何工作？ 112
9 从适当实例思考管理流程 132
10 我们希望与怎样的员工共事？ 153
11 从适当实例看我们如何选择人 184
12 第二次管理革命 207
5 从适当实例看我们如何决策 59