- 作 者：傅汉章，何永祺主编
- 出 版 社：广州：广东高等教育出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：7536107811
- 标注页数：413 页
- PDF页数：423 页
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第一章 旅游市场学的实质和研究内容 1
第一节 旅游市场学的实质 1
第二节 市场与旅游市场 8
第三节 市场学与市场营销 10
第四节 旅游市场学的研究内容 13
第五节 市场营销观念及其在旅游市场中的运用 18
第二章 旅游市场营销规划和营销管理过程 30
第一节 旅游市场营销规划的含义及其必要性 30
第二节 旅游市场营销计划的内容 32
第三节 编制旅游市场营销计划的程序 37
第四节 市场营销控制 47
第三章 旅游市场营销环境分析 64
第一节 市场环境与旅游营销的关系 64
第二节 文化因素 69
第三节 政治因素 77
第四节 经济因素 82
第五节 自然地理因素 83
第一节 旅游市场细分 93
第四章 旅游市场细分、目标市场选择和市场定位 93
第二节 旅游市场细分的依据 101
第三节 旅游目标市场的选择和市场定位 113
第五章 旅游市场的需求与供给 124
第一节 旅游市场的需求 124
第二节 旅游市场的供给 135
第三节 旅游市场的供求关系 139
第六章 旅游市场客源分析 147
第一节 旅游市场客源的形成 147
第二节 旅游者的决策过程 154
第三节 国内客源分析 163
第四节 国外客源分析 169
第七章 旅游产品策略 177
第一节 旅游产品的概念 177
第二节 旅游产品的分类 181
第三节 旅游产品的特性 186
第四节 旅游产品的开发策略 190
第五节 旅游产品的组合策略 198
第六节 旅游产品生命周期策略 204
第一节 旅游产品流通与旅游营销四阶系统 214
第八章 旅游产品营销系统 214
第二节 旅游销售渠道的选择 221
第三节 旅游中间商 229
第四节 旅游营销系统的发展趋势 242
第九章 旅游价格 249
第一节 旅游价格的概念和分类 249
第二节 旅游价格形成的基础和影响旅游价格形成的因素 253
第三节 旅游价格体系 258
第四节 旅游产品定价目标和策略 263
第五节 旅游产品定价方法 276
第十章 旅游市场促销 284
第一节 旅游市场的促销活动 284
第二节 旅游广告 292
第三节 公共关系 301
第四节 营业推广 307
第五节 人员推销 311
第十一章 旅游市场调研 315
第一节 旅游市场调研的概念、作用和内容 315
第二节 旅游市场调研的类型和基本原则 321
第三节 旅游市场信息的运用 325
第四节 调研资料的搜集与整理 332
第五节 旅游市场调研的主要方法 337
第十二章 旅游市场预测 342
第一节 旅游市场预测的概念及类型 342
第二节 旅游市场预测的程序和内容 345
第三节 市场预测的基本方法 350
第四节 做好旅游市场预测要注意的问题 362
第一节 旅游危机的概念及产生的原因 366
第十三章 旅游危机与对策 366
第二节 旅游危机的类型 373
第三节 旅游危机的对策 376
第十四章 未来旅游市场的发展趋势 387
第一节 影响未来旅游市场发展的因素 387
第二节 国际旅游市场的发展趋势和特点 392
第三节 国内旅游市场的发展趋势和特点 400
第四节 饭店业的未来趋势 403
第五节 旅游市场发展战略的制订 409