- 作 者：伍德主编；北京津宏文化发展中心“保险”课题研究组编；路萱等撰
- 出 版 社：北京：中国城市出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7507409171
- 标注页数：323 页
- PDF页数：332 页
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卷首语 1
第1章 一百二十万职位大空缺——中国保险就业市场透视 1
中国保险市场发展概况 3
中国保险市场未来十大趋势 10
中国寿险业面临的机遇与挑战 20
来自权威部门的报告 28
第2章 善爱悠悠的事业——保险 37
无伤的思索——风险 39
道是“无情”却有还必须——保险 45
奉献的是爱，回报的是情——保险业 52
渗透生活的每分钟——保险的分类和特征 59
别害怕，还有我——再保险 66
危难之处显身手——中国目前的主要保险业务 69
第3章 “神”的传说不是虚构——人身保险 81
关系每个中国人的事业——人身保险 84
我的爱对你说——寿险必读 93
形形色色的保险 100
第4章 塑造完美推销人 113
爱的播种机 115
精诚所至，金石为开 118
永远做自己的主人 12
书中自有黄金屋——知识的魅力 128
朋友多了路好走 136
塑造完美的形象 143
第5章 循序渐进——推销实战精解 149
宝藏就在脚下——潜在客户的开拓 151
想到总比不想的好——做好事前准备 156
并不陌生——接近 161
我要告诉你——介绍与说明 165
胸有成竹——应付异议 168
画龙点睛——促使成功 172
友谊长存——事后跟踪 177
第6章 不败的话题——技巧篇 179
魅力永存——接近技巧 181
社交高手——公关技巧 186
第二次握手——再访技巧 198
运筹帷幄——促成技巧 203
稳中求胜——面谈要诀 208
政协力上——劝购艺术 213
第7章 卓越的追求——做推销高手中的高手 223
站在巨人的肩膀上——10条成功推销的格言 225
精益求精——15条推销秘诀 231
不战而胜——突破15个藉口 252
第8章 创造未来——做好售后服务 261
不可忽视的乐章——售后服务 263
级数或增长——转介绍 276
第9章 未来不是梦——巨子的启迪 283
“推销之神”原一平 285
“世界首席报销员”齐藤竹之助 301
推销大王齐·坎多尔弗 307
亿万富豪推销员克里蒙·斯通 312
化一万美元为两千万美元的乔·刚都弗 317
全美首席人寿保险经纪商贝瑞·凯伊 320