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- 作 者：（苏）林切夫斯基著；淼华，文；焱译
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：7800253872
- 标注页数：238 页
- PDF页数：255 页
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第一章 商业活动的心理特征 1
第二章 商业过程参与者的活动动机 8
第七章 面对面的售货员与顾客 121
第三章 商业中的交往 21
第四章 商店里的人 39
第五章 买与卖 65
第六章 售货员的职业行为 90
第八章 商业集体及其领导人 158
第九章 在先进的商业形式中人的心理特征 176
第十章 商业管理系统中的商业社会心理学 194
结束语 212
附录 215