- 作 者：杜素坤编著
- 出 版 社：北京：中国经济出版社
- 出版年份：1994
- ISBN：750173139X
- 标注页数：202 页
- PDF页数：208 页
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第一章 营销概论 1
第一节 营销学的研究对象和内容 1
第二节 营销学在企业管理中的地位和作用 6
第三节 市场营销观念的演变 7
第二章 市场调查和市场预测 12
第一节 市场调查和预测的意义和内容 12
第二节 市场调查的方法和技巧 18
第三节 市场预测的方法 27
第一节 营销环境分析 38
第三章 营销竞争策略 38
第二节 市场需求分析与对策 48
第三节 消费者购买行为分析与策略 54
第四章 产品策略 64
第一节 新产品开发策略 64
第二节 产品市场寿命周期 72
第三节 产品组和策略 78
第四节 包装与商标策略 83
第五章 价格策略 93
第一节 定价前的准备工作 93
第二节 选择适当的定价方法 100
第三节 定价策略 106
第四节 价格变化策略 112
第六章 销售策略 117
第一节 销售渠道策略 117
第二节 广告策略 124
第三节 推销策略 130
第四节 服务策略 138
第七章 拜访的技巧 145
第一节 拜访前的准备工作 145
第二节 寻找潜在的顾客 149
第三节 精心安排初次拜访 153
第四节 再次拜访的注意事项 158
第八章 洽谈技巧 162
第一节 面谈成功的要点 162
第二节 商谈成功的原则 166
第三节 作商品说明的方法 176
第四节 订约成交的技巧 179
第九章 说服技巧 182
第一节 成功的说服技巧是推销成功的关键 182
第二节 被顾客拒绝时的说服技巧 189
第三节 利用销售用具来增强说服力 193
第四节 提高说服技巧的途径 196