- 作 者：兰苓主编
- 出 版 社：北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：1996
- ISBN：7500531443
- 标注页数：398 页
- PDF页数：406 页
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第一章 绪论 1
第一节 市场营销学的产生与发展 2
第二节 市场观念及其发展 8
第二章 购买行为分析 21
第一节 购买行为模式 21
第二节 消费者购买行为分析 26
第三节 生产者购买行为分析 43
第三章 市场营销环境 53
第一节 企业与市场营销环境 53
第二节 市场营销环境的变化与企业的适应 66
第四章 市场细分与目标市场 85
第一节 市场细分概述 86
第二节 消费者市场的细分 94
第三节 产业市场的细分 100
第四节 目标市场的选择 103
第五节 市场定位 110
第五章 营销信息系统与营销调研 117
第一节 市场营销信息系统 117
第二节 市场营销调研的内容、种类及要求 122
第三节 市场营销调研的程序 128
第四节 市场营销调研的技术 135
第五节 营销分析系统 143
第六章 需求测量与营销预测 149
第一节 需求测量的概念 149
第二节 当前市场需求测量 159
第三节 市场营销预测 162
第七章 企业战略 181
第一节 企业战略的含义及重要性 181
第二节 企业战略规划程序及内容 186
第八章 市场营销管理过程 204
第一节 企业战略规划与战略性营销规划 204
第二节 企业市场营销管理过程 207
第九章 产品 219
第一节 产品整体概念 219
第二节 产品组合 221
第三节 产品生命周期 226
第四节 新产品开发 236
第五节 商标 246
第六节 包装 252
第十章 价格 257
第一节 定价的依据 257
第二节 定价目标 265
第三节 定价方法 267
第四节 价格策略 275
第十一章 分销渠道 283
第一节 分销渠道的性质 283
第二节 分销渠道的设计与选择 291
第三节 分销渠道的管理 300
第四节 中间商 306
第十二章 促销 320
第一节 促销组合决策 320
第二节 广告 330
第三节 公共关系 335
第四节 营业推广 340
第五节 人员推销 346
第十三章 市场营销组织与营销控制 355
第一节 市场营销组织 355
第二节 市场营销控制 364
第十四章 服务营销与国际营销 373
第一节 服务市场营销 373
第二节 国际市场营销 384